Política de privacidad

En Segundo Latido tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que instalamos y mantenemos un desfibrilador: solo los que hacen falta, para lo que hacen falta y el tiempo que hacen falta. Esta política explica qué datos recogemos a través de segundolatido.com, del teléfono, del correo electrónico y de WhatsApp, con qué finalidad, en base a qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Resumen

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Tektag Tech Media SL, NIF B75458943, con domicilio en Còrsega 415, 08037 Barcelona, titular de la marca y del servicio Segundo Latido. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa a tus datos en info@segundolatido.com o por correo postal en la dirección indicada. No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos; las consultas las atiende directamente la dirección de la empresa.

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas o que se generan en nuestra relación contigo:

• Datos de contacto e identificación: nombre y apellidos, empresa o comunidad, cargo, teléfono, correo electrónico y dirección de la instalación.
• Datos de tu solicitud: tipo de espacio, comunidad autónoma, número de personas o superficie, plan de interés, mensaje libre y el resultado de la calculadora de precio.
• Datos de la relación comercial y contractual: comunicaciones mantenidas (correos, llamadas, mensajes de WhatsApp), propuestas, contrato y datos de facturación.
• Datos del servicio: ubicación y estado del desfibrilador, fechas de revisión y caducidades, nombre de las personas designadas como responsables del equipo y de los asistentes a la formación (para expedir sus certificados).
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, y datos básicos del navegador cuando envías un formulario, con fines de seguridad y prueba del consentimiento.

Los datos proceden de ti (formularios de la web, llamadas, correos, WhatsApp, reuniones), de la empresa o comunidad para la que trabajas, o de fuentes de acceso público y directorios profesionales cuando contactamos con empresas y entidades en relación con su actividad. No tratamos categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud): la instalación de un desfibrilador no requiere información sanitaria sobre las personas.

3. Para qué tratamos tus datos y con qué base jurídica

3.1 Solicitudes de información, calculadora y presupuestos

Cuando rellenas un formulario, usas la calculadora o nos llamas, tratamos tus datos para atender tu solicitud, preparar una propuesta y contactarte por el medio que nos hayas indicado. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a).

3.2 Contacto comercial por teléfono, correo electrónico y WhatsApp

Podemos llamarte para asesorarte sobre la cardioprotección de tu espacio y, si nos lo autorizas durante la llamada o en el formulario, enviarte la información por WhatsApp o correo electrónico. Las llamadas pueden realizarse desde números móviles de nuestra plataforma de telefonía y los mensajes de WhatsApp desde el mismo número. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento pidiéndonos que no volvamos a contactarte.

Cuando contactamos por iniciativa propia con empresas, profesionales y entidades en relación con su actividad (por ejemplo, el administrador de una comunidad o el responsable de prevención de una empresa), lo hacemos amparados en el interés legítimo previsto en el artículo 19 de la LOPDGDD y en el artículo 6.1.f del RGPD, limitando el tratamiento a los datos profesionales de contacto y a la finalidad de ofrecer nuestro servicio. Consultamos los sistemas de exclusión publicitaria (Lista Robinson) cuando resulta aplicable y respetamos tu derecho a oponerte en cualquier momento. No realizamos llamadas comerciales a particulares que no las hayan solicitado.

3.3 Alertas de normativa y comunicaciones informativas

Si te suscribes a las alertas del blog («avísame si cambia la normativa de mi comunidad») o aceptas recibir novedades, te enviaremos por correo electrónico información sobre cambios normativos, guías y, ocasionalmente, novedades de nuestro servicio. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Podrás darte de baja en cada envío o escribiéndonos.

3.4 Gestión del contrato y prestación del servicio

Si contratas con nosotros, tratamos tus datos para formalizar y ejecutar el contrato: instalación del desfibrilador, planificación y certificación de la formación, mantenimiento y reposición de consumibles, atención de incidencias, y facturación y cobro. Cuando la normativa de tu comunidad autónoma obliga a comunicar la instalación del desfibrilador a la administración sanitaria, realizamos esa comunicación en tu nombre con los datos imprescindibles (titular, ubicación y persona de contacto). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c), en particular las sanitarias, fiscales y contables.

3.5 Portal de documentación del cliente

Cuando aceptas una oferta te enviamos un enlace personal a segundolatido.com/documentacion/ para que subas la documentación necesaria para formalizar el contrato y, si eliges pagar a plazos, para el estudio de financiación. Según seas comunidad de propietarios, empresa, autónomo o particular, esa documentación puede incluir el CIF o el DNI del titular y de quien firma, escrituras de constitución y de poder, el acta de la junta de propietarios, el alta censal y el último recibo de autónomos, y el certificado de titularidad bancaria con el IBAN. De forma opcional puedes indicarnos también la dirección exacta de la instalación y una persona de contacto.

Solo pedimos los documentos necesarios en cada caso y no los usamos para ninguna otra finalidad: no se emplean con fines comerciales ni se ceden a terceros distintos de los indicados en el apartado 5. Si eliges financiación, los datos y documentos imprescindibles se comunicarán a la entidad financiera que estudie la operación, y te diremos cuál es antes de enviárselos. El enlace es personal, va firmado, caduca y la página no aparece en buscadores; los archivos se guardan fuera del espacio público del sitio web, con nombres aleatorios y acceso restringido al personal que tramita tu contrato. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). Aportar la documentación no es obligatorio, pero sin ella no podemos formalizar el contrato.

3.6 Seguridad, defensa de reclamaciones y mejora del servicio

Conservamos registros de las comunicaciones y de los consentimientos, y analizamos de forma agregada el uso de la web y de nuestros canales para mejorar el servicio y prevenir usos fraudulentos. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad de nuestros sistemas y poder acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

5. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propias finalidades publicitarias. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:

• Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contrato de encargo y obligaciones de confidencialidad y seguridad: alojamiento web y correo (Hostinger), suite ofimática y correo corporativo (Google Workspace), CRM, telefonía y mensajería comercial (HighLevel — GoHighLevel/LeadConnector), mensajería (WhatsApp Business, Meta Platforms Ireland) y herramientas de gestión y facturación.
• Proveedores del servicio de cardioprotección: empresas de instalación, mantenimiento y formación que actúan por nuestra cuenta, o el fabricante o distribuidor del equipo cuando la garantía lo requiere.
• Administraciones públicas: la administración sanitaria autonómica cuando la normativa obliga a comunicar la instalación del desfibrilador, la Agencia Tributaria y otros organismos, así como juzgados y fuerzas de seguridad cuando lo requiera la ley.
• Otros destinatarios futuros: hoy no trabajamos con entidades financieras ni aseguradoras. Si en el futuro un contrato incluyera financiación o un seguro, lo indicaríamos en el propio contrato, comunicaríamos solo los datos necesarios a esa entidad y actualizaríamos esta política.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google, HighLevel, Meta) tienen sede o servidores en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para los proveedores certificados) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas adicionales cuando procede. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en info@segundolatido.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y, en todo caso, al contacto comercial.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos: no tomamos decisiones de este tipo; la calculadora ofrece únicamente una estimación de precio que revisa siempre una persona.

Para ejercerlos escribe a info@segundolatido.com indicando el derecho que quieres ejercer, o por correo postal a Tektag Tech Media SL, Còrsega 415, 08037 Barcelona. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte una copia de tu documento identificativo. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas, comunidades, entidades y personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, escríbenos y los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos: acceso restringido por usuario y contraseña a los sistemas de gestión, cifrado de las comunicaciones (HTTPS), copias de seguridad, formación del personal y contratos de encargo con todos los proveedores. En caso de una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te informaremos y lo notificaremos a la autoridad de control conforme a la ley.

10. Cookies

Actualmente segundolatido.com no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Solo puede utilizar almacenamiento técnico estrictamente necesario para el funcionamiento de la web (por ejemplo, para recordar el paso en el que estás dentro de la calculadora), que no requiere consentimiento. Si incorporamos herramientas de medición o publicidad, mostraremos un aviso de cookies con opción de aceptarlas o rechazarlas antes de instalarlas y actualizaremos esta política.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, nuevos proveedores o nuevas funcionalidades. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante para ti, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas facilitado.